BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Banker dit hjerte lidt ekstra for den gode medlemsoplevelse? Vil du have et job med rare kollegaer, meningsfulde arbejdsopgaver og gode arbejdsvilkår? Så bliv en del af vores team!
”Hvad der gør jobbet her til noget særligt? Jo, vi har medindflydelse på, hvordan opgaverne skal løses, vi har et stærkt team, hvor vi hjælper hinanden, og opgaverne er meget varierende – på en enkelt dag, sidder man med alt lige fra indmeldelser til teknisk support,” fortæller din kommende kollega Janneke Abildskov.
Du er ferm til at sætte kunden i centrum og har et hjerte, som lige slår det ekstra for god kundeservice.
Men du er træt af, at din leder kontinuerligt slår på tromme for nye KPI’er, mens hun står med et stopur i hånden og forventer, at jeres taletid med medlemmerne ligger på maks. tre minutter.
Du ønsker at arbejde et sted, hvor den gode medlemsoplevelse bliver sat i fokus, og hvor medlemmerne møder et rigtigt menneske i den anden ende af røret.
Lyder det som noget for dig?
Dine opgaver
”Medlemmernes henvendelser er meget forskellige, så du skal være klar på at tage en hvilken som helst samtale. Det er spændende, men det er også meget rart, at vi deler dagen op mellem lige dele telefonvagt og sagsbehandling f.eks. på mail,” siger Janneke.
Du vil hjælpe med at:
- tage telefonen, når vores medlemmer ringer ind med spørgsmål medlemskab og ydelser
- besvare medlemshenvendelser på mail og generelt sagsbehandle på de problemstillinger, som medlemmerne ønsker vores hjælp til
- være medansvarlig for registrering og opdatering af medlemsoplysninger i CRM-systemet.
Hvad har du med i bagagen?
Vi sørger for at alle vores medlemsvejledere er godt rustet til opgaven gennem intensiv træning og oplæring.
Vi ser dog gerne, at du har:
- Evnen og lysten til at kommunikere med mange mennesker i løbet af en dag
- Teknisk snilde i CRM og Office 365 andre relevante systemer
- Evnen til at arbejde hurtigt og effektivt med mange opgaver samtidigt
- En positiv indstilling, er ansvarsbevidst og har en vilje til at yde enestående service.
Det tilbyder vi dig
- En spændende stilling som medlemsvejleder i et team med 5 gode kollegaer, som glæder sig til at lære dig at kende
- Et inspirerende arbejdsmiljø med gode kollegaer og en uformel omgangstone
- Attraktive ansættelsesvilkår og en god kantineordning.
Vilkår
”Du kommer ind i et erfarent team med højt til loftet, og hvor vi er bevidste om vores egen faglighed og kompetencer. Vi har det godt sammen, får løst opgaverne og trives med kollegaerne på tværs,” afslutter Janneke.
Du får en arbejdsplads centralt beliggende på Frederiksberg med ca. 175 medarbejdere.
Arbejdstiden er på 37 timer ugentligt, og du får gode løn- og ansættelsesvilkår efter intern HK-overenskomst.
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamchef Kris Hovgaard på 21 25 76 19 eller khf@dm.dk
Vil du vide mere om forholdene som ansat i DM, kan du kontakte tillidsrepræsentant Sidse Rølle Jakobsen på telefon 38 15 66 52 eller srj@dm.dk.
Ansøgning
Send din ansøgning og CV til os på nedenstående link hurtigst muligt dog senest søndag d. 25. juni 2023.
Du kan kun søge online via linket.
Søg gerne hurtigst muligt, da vi forventer at holde samtaler løbende og lukker stillingsopslaget, når den rette kandidat er fundet.
Om DM
DM er en fagforening med mere end 68.000 medlemmer på det akademiske arbejdsmarked. DM arbejder for et samfund, der muliggør et bæredygtigt arbejdsliv, og for at sikre de bedste løn- og arbejdsvilkår og et stærkt fagligt handlerum for medlemmerne
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Brøndby Kommune
-Virksomheden tilbyder:
Fastansættelse: fuldtid
-Arbejdsgiver:
DM, Peter Bangs Vej, 30, 2000 Frederiksberg
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 25-06-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Ved skriftlig henvendelse: https://dm-v2.career.emply.com/ad/medlemsvejleder-til-dm-fagforening/h6ffev/da
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5850142
